يوم استلام الشقة هو آخر فرصة يطلب فيها المشتري تصحيح أي عيب قبل أن يسكن فيها. يشرح هذا الدليل كيف تستعد لعملية فحص الشقة قبل الاستلام، وما الذي تفحصه في كل جزء من الوحدة، وكيف توثق الملاحظات وتتابعها حتى تُغلق.
لماذا لا يكفي النظر السريع يوم الاستلام؟
كثير من المشترين يدخلون الشقة لأول مرة بعد اكتمالها فيلفت نظرهم شكل التشطيب والإضاءة، ثم يوقعون محضر الاستلام خلال دقائق. المشكلة أن بعض العيوب لا تظهر من النظرة الأولى، مثل ميل بسيط في البلاط، أو ضعف في ضغط الماء، أو مقبس كهرباء لا يعمل، أو نافذة لا تُغلق بإحكام.
اكتشاف هذه العيوب بعد السكن ممكن، لكنه أصعب في المتابعة، لأن الأثاث يغطي بعض المواضع، ولأن المطور قد يسأل إن كان العيب موجودا قبل الاستلام أم نتج عن الاستخدام. لذلك يستحق الفحص وقتا كافيا، ولا بأس أن يستغرق ساعتين أو أكثر.
ما الذي تحضره معك يوم الفحص؟
الاستعداد المسبق يجعل الفحص منظما ويقلل احتمال نسيان أي جزء. هذه أدوات بسيطة تفيدك:
- نسخة من العقد والمخططات ومواصفات التشطيب المتفق عليها.
- شريط قياس لمراجعة أبعاد الغرف الأساسية.
- ميزان ماء صغير لفحص استواء الأرضيات والرخام.
- شاحن هاتف أو جهاز صغير لتجربة كل مقبس كهرباء.
- هاتف بكاميرا جيدة لتصوير كل ملاحظة مع رقم الغرفة.
- دفتر أو ملف على الهاتف لتسجيل الملاحظات بالترتيب.
- مصباح يدوي لفحص الزوايا وتحت المغاسل وداخل الخزائن.
من المفيد أيضا أن تطلب زيارة الشقة نهارا، لأن الضوء الطبيعي يكشف عيوب الدهان وتفاوت الألوان بشكل أوضح.
كيف تفحص الشقة جزءا جزءا؟
الطريقة الأفضل أن تبدأ من باب الشقة وتسير في اتجاه واحد، وتنهي كل غرفة قبل الانتقال إلى التي بعدها.
الجدران والأسقف والدهان
انظر إلى الجدران من زاوية جانبية قريبة، فهذا يكشف التموجات والبقع. ابحث عن الشقوق الشعرية حول النوافذ والأبواب، وعن أي أثر رطوبة أو تغير لون في السقف، خاصة تحت الحمامات في الدور الأعلى.
الأرضيات والبلاط
امش على كامل الأرضية واستمع إلى صوت البلاط، فالصوت الأجوف قد يعني أن البلاطة غير مثبتة جيدا. استخدم ميزان الماء في أكثر من موضع، وتأكد من أن الفواصل بين البلاط متساوية ونظيفة، وأن الرخام خال من الكسور والخدوش.
الأبواب والنوافذ
افتح كل باب وأغلقه، وجرب المقابض والأقفال والمفاتيح. افعل الشيء نفسه مع النوافذ، وتأكد من أنها تُغلق بإحكام ولا يدخل منها هواء أو غبار، وأن الزجاج سليم.
السباكة والحمامات والمطبخ
افتح كل صنبور بالماء الساخن والبارد، واترك الماء يجري دقائق لملاحظة الضغط وسرعة التصريف. افحص أسفل المغاسل بحثا عن أي تسريب، واسحب السيفون أكثر من مرة. تأكد من ميل أرضية الحمام نحو فتحة التصريف حتى لا يتجمع الماء.
الكهرباء والتكييف
جرب كل مفتاح إنارة وكل مقبس، وافتح لوحة الكهرباء لترى إن كانت القواطع مرقمة باسم كل غرفة. شغل وحدات التكييف وانتظر حتى تبرد الغرفة، واستمع إلى أي صوت غير طبيعي، وتأكد من أن ماء التكييف يُصرف في مكانه الصحيح.
المطابقة مع المخطط والمواصفات
افتح المخطط المرفق بالعقد وقارنه بما تراه أمامك. تأكد من أن عدد الغرف وأماكن الأبواب والنوافذ ومواقع المطبخ والحمامات كما هي في المخطط، وقس الغرف الرئيسية بشريط القياس. بعد ذلك راجع قائمة مواصفات التشطيب: نوع البلاط، ونوع الأدوات الصحية، ونوع وحدات التكييف، ونوع خزائن المطبخ إن كانت مشمولة. أي اختلاف عن المتفق عليه يُكتب في القائمة حتى لو بدا بسيطا، لأن المواصفات جزء من العقد وليست تفصيلا ثانويا.
المرافق المشتركة
لا تنس ما خارج الشقة: المدخل، والمصعد، والمواقف المخصصة لك، وغرفة الخزانات إن كان الوصول إليها متاحا. هذه الأجزاء تؤثر في الحياة اليومية مثل الشقة نفسها. اسأل أيضا عن الجهة التي ستتولى نظافة المرافق المشتركة وصيانتها بعد اكتمال تسليم الوحدات، وعن طريقة تقسيم تكاليفها بين الملاك، حتى تكون الصورة واضحة لديك قبل السكن.
العدادات والأوراق
قبل مغادرة الشقة، سجل قراءات عدادات الكهرباء والماء وصورها، واطلب نسخا من شهادات الضمان الخاصة بالأجهزة والأنظمة المركبة، مثل وحدات التكييف وسخانات الماء. احفظ هذه الأوراق في ملف واحد، لأنك ستحتاجها عند أول طلب صيانة.
كيف توثق الملاحظات وتتابعها؟
الفحص الجيد يفقد قيمته إن لم يُوثق بطريقة واضحة. اكتب كل ملاحظة في سطر مستقل يتضمن اسم الغرفة ووصف العيب ورقم الصورة. بعد ذلك اطلب أن تُرفق القائمة بمحضر الاستلام أو أن تُرسل رسميا إلى المطور، مع موعد متفق عليه لإنهاء الإصلاحات.
عند انتهاء الإصلاحات، قم بزيارة ثانية وراجع القائمة بندا بندا قبل أن توقع الاستلام النهائي. وإن كانت الملاحظات بسيطة واتفقت على السكن قبل إصلاحها، فاحتفظ بنسخة مكتوبة من هذا الاتفاق.
من الأمور التي تسهل هذه الخطوة أن يكون لدى المطور نظام واضح لاستقبال طلبات الصيانة ومتابعة الضمانات بعد التسليم. لذلك يفيد أن تسأل عن ذلك قبل الشراء، لا بعد الاستلام. فمن يتصفح شقق جديدة للبيع في الخبر مثلا يجد أن بعض صفحات المشاريع تعرض قسما خاصا بضمانات المشروع والمواد المستخدمة، وهذه معلومات تستحق القراءة قبل الحجز.
أخطاء شائعة في يوم الاستلام
هذه أخطاء تتكرر عند كثير من المشترين، وتجنبها يوفر عليك مراجعات طويلة لاحقا:
- توقيع محضر الاستلام قبل إنهاء الفحص الكامل.
- الاعتماد على الوعود الشفهية دون كتابة الملاحظات.
- فحص الشقة ليلا أو في وقت ضيق.
- تجاهل المرافق المشتركة والتركيز على الشقة فقط.
- عدم الاحتفاظ بنسخة من الصور والقائمة بعد إرسالها.
- إدخال الأثاث قبل إصلاح العيوب الظاهرة في الأرضيات والجدران.
إذا شعرت أن الفحص يحتاج خبرة فنية أكبر، يمكنك الاستعانة بمهندس أو فني مختص يرافقك يوم الاستلام. وقبل ذلك كله، يمكنك مراجعة صفحات المشاريع وخدمات العملاء عبر موقع سناد العقارية أو موقع أي مطور تتعامل معه، لتعرف كيف تُدار الصيانة بعد التسليم.
خلاصة: الاستلام خطوة تحتاج وقتا وتنظيما
فحص الشقة قبل الاستلام لا يحتاج أدوات معقدة، بل يحتاج وقتا كافيا وترتيبا واضحا. حضّر العقد والمخططات وأدواتك البسيطة، وافحص كل غرفة بالترتيب، ووثق كل ملاحظة بصورة ووصف، ولا توقع الاستلام النهائي حتى تراجع الإصلاحات بنفسك. بهذه الطريقة تبدأ السكن في شقة جاهزة فعلا، وتحفظ حقك في متابعة أي عيب يظهر لاحقا.